Como podemos ajudar?

A Yelly é uma aplicação que lhe permite criar histórias personalizadas para os seus filhos utilizando inteligência artificial. Pode partir de uma ideia sua, escolher uma categoria e gerar histórias clássicas para ler ou histórias interativas nas quais se fazem escolhas.

Sim. A Yelly foi concebida para ser utilizada por um progenitor ou por um adulto e, quando se destina a uma criança, para ser utilizada em conjunto com um adulto. A conta deve ser criada e gerida por um adulto.

Adotamos filtros e medidas de segurança, mas as histórias são geradas automaticamente pela inteligência artificial e podem conter erros ou conteúdos não adequados a todas as idades. Por isso, é importante que um adulto leia e verifique cada história antes de a partilhar com a criança.

Sim. A IA é uma tecnologia automática e pode gerar imprecisões, incoerências ou conteúdos inesperados. Recomendamos que releia sempre a história e avalie se é adequada à idade e à sensibilidade da sua criança.

Vá à secção de geração, escreva a sua ideia, escolha uma categoria e o tipo de história (clássica ou interativa) e, depois, toque no botão para criar a história. Em poucos instantes irá encontrá-la na sua biblioteca.

Uma história clássica lê-se do início ao fim. Numa história interativa, por outro lado, fazem-se escolhas que influenciam o rumo do relato.

Sim, as histórias podem incluir ilustrações, uma capa e narração áudio, para tornar a leitura mais envolvente.

Os créditos, também indicados como relâmpagos, são o que lhe permite gerar as histórias e utilizar algumas funcionalidades. Cada criação de uma história utiliza um determinado número de créditos.

Pode obter créditos através da subscrição Premium, comprando-os separadamente, ou recebendo-os como bónus de boas-vindas, recompensas ou concluindo os desafios.

Sim. Se a subscrição não for renovada, os créditos podem ser congelados e, posteriormente, expirar. Ao reativar o Premium até à data indicada, pode recuperar os créditos congelados. Os créditos não têm valor monetário e não são convertíveis em dinheiro.

O Premium é a subscrição que lhe dá um número de créditos recorrentes todos os meses, a cópia de segurança na nuvem e o acesso prioritário às funcionalidades premium. As condições podem variar consoante o país e a plataforma.

Sim, quando disponível, pode comprar pacotes de créditos adicionais diretamente na aplicação, além dos incluídos na subscrição.

A subscrição gere-se e cancela-se a partir das definições da sua conta na loja de aplicações (Apple App Store ou Google Play) através da qual foi ativada.

Geralmente, pode continuar a utilizar as funcionalidades premium até à data de expiração. Após essa data, os créditos remanescentes poderão ser congelados até uma eventual reativação.

Se ocorrer um erro técnico durante a geração, os créditos utilizados são repostos automaticamente sempre que possível, para que não perca nada.

Sim. Pode criar um ou mais perfis de criança para personalizar as histórias de acordo com cada criança.

Pode indicar o nome ou uma alcunha, a data de nascimento, o género e o idioma preferido para as histórias. Recomendamos que introduza apenas as informações necessárias e, se preferir, que utilize uma alcunha.

As histórias são criadas no idioma que definir no perfil da criança, para que possa ter relatos no idioma que preferir.

Sim. Algumas histórias podem ser lidas mesmo sem ligação, uma vez que são guardadas localmente no dispositivo. Já a geração de novas histórias requer uma ligação à internet.

Com a cópia de segurança na nuvem, incluída no Premium, as suas histórias e os seus conteúdos podem ser sincronizados de forma segura, para que permaneçam disponíveis mesmo que mude de dispositivo.

São elementos de jogo concebidos para tornar a leitura mais divertida. Ao ler histórias e concluir os desafios diários, sobe-se de nível e desbloqueiam-se emblemas; algumas recompensas podem incluir créditos.

Sim, para utilizar a Yelly é necessário criar uma conta ou iniciar sessão. Pode registar-se com email e palavra-passe ou iniciar sessão com a Apple ou a Google.

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger as informações. Os dados dos perfis das crianças são utilizados apenas para personalizar as histórias. Pode encontrar todos os detalhes na Política de Privacidade.

Não. Não criamos perfis publicitários das crianças, não utilizamos os seus dados ou os conteúdos das histórias para fins publicitários e não vendemos estes dados.

A Yelly oferece funcionalidades gratuitas e funcionalidades premium pagas. Algumas funções, como a geração das histórias, utilizam os créditos.

Sim. Pode solicitar a eliminação da conta a partir das definições da aplicação, quando disponível, ou escrevendo para support@yelly.app. A operação pode demorar até 30 dias.

Eliminaremos ou tornaremos anónimos a sua conta e os dados associados, incluindo os perfis das crianças e as histórias geradas, salvo aquilo que tenhamos de conservar por obrigações legais. Lembre-se de que eliminar a conta não cancela automaticamente uma subscrição ativa: esta deve ser cancelada a partir da loja de aplicações.

Pode escrever-nos a qualquer momento para o endereço support@yelly.app. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.